Vilkår

Salg- og leveringsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Mustshop.dk og Vin og Godt.dk.

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig, som køber og Mustshop.dk/Vin og Godt.dk.
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Mustshop.dk/Vin og Godt.dk.
Alle varer vil forblive Mustshop.dk/ Vin og Godt.dk`s ejendom, indtil vareren er leveret og fuldt betalt, eller der er truffet en anden dokumenterbar aftale med køber om betaling jf.
Mustshop/ Vin og Godt.dk hjemmeside.

Levering

Vi bestræber os på, at dine varer, afsendes inden for 5 arbejdsdage, efter at vi har modtaget din bestilling. Med mindre andet er aftalt i
købsprocessen.
Vi sørger for levering med GLS, på den dato, der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog, at GLS overholder dag til dag levering.
Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato.

Mustshop.dk/ Vin og Godt.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS. I tilfælde af, meget forsinkede eller decideret udeblevne leverancer, fremsender vi ,naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Færøerne, Grønland og udlandet sker med Post Danmark, efter gældende leveringsbetingelser og takster.

Leveringsbetingelser

Levering af varer fra Mustshop.dk/ Vin og Godt.dk anses, som gyldig, når forbrugeren har fået varen udleveret. Gebyr på evt. genudkørsel kan tilkomme.

Reklamationsret

Mustshop.dk/ Vin og Godt.dk yder reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader og slitage, som er direkte eller indirekte opnået ved forkert brug af varen Reklamation over fejl og mangler, som bør
opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Mustshop.dk/ Vin og Godt.dk inden for rimelig tid. Såfremt reklamationen anerkendes, ombyttes og/eller
krediteres varen efter vores valg.

Risiko, fejl og mangler

Risikoen for varer købt fra Mustshop.dk/ Vin og Godt.dk overgår til dig, som forbruger på leveringstidspunktet. Reklamation af evt. fejl eller mangler ved levering fra
Mustshop.dk, skal tilkendegives inden for en rimelig tid, efter, at du har opdaget fejlen . Det er din pligt, at angive og på vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Hvis du opdager en fejl, skal du inden for 2 dage, rette henvendelse til os. Det er kun muligt, at klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret.
For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, som kan forventes og/eller den Mustshop.dk/ Vin og Godt.dk har stillet dig i udsigt.

Betaling

I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med følgende betalingskort: Dankort, Visa Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Elektron eller via faktura, hvis du handler, som kunde med et cvr. nummer.

Priser

Alle priser på Vin og Godt.dk, opgives inklusiv moms.
Der tages forbehold for afgiftsændringer, pris og korrekturfejl m.v.

Reklamation og varer returnering

Ved fejl, mangler og evt.udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til:
Sarbra IVS
Sjællandsgade 77
7000 Fredericia
E-mail: info@vinoggodt.dk
Tlf. 71998878

Varereturnering forgår til denne adresse:
Boxleje
Sarbra IVS, boks 1413
Navervej 20 B,
7000 Fredericia.

Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav! Returnering kan også ske ved, at nægte modtagelse eller
aflevere varen personligt til os. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende information følger pakken, kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer, som afbestilles før forsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen.
Refusion sker normalt ved bankoverførsel. Mustshop.dk/ Vin og Godt,dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer, for din bankkonto.
Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger, at fortryde et køb skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto inden for få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest, 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal i senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. e-mail på info@vinoggodt.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand når den sendes retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskab og den
måde, den fungerer på.
Hvis varen er afprøvet udover, hvad der er beskrevet overfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@vinoggodt.dk.